職位描述
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一、工作職責主要負責客戶投訴的處理、回復及溝通和協調工作、保證投訴處理的及時率和質量,確保客戶投訴得到有效的處理。二、任職要求1、中專、高中及大專以上學歷及需熟悉電腦基本操作,基本掌握wps等辦公軟件的運用;2、中文打字水平達到30個/分鐘,國語流利3、性格活潑開朗,具有較強的語言組織能力、表達能力和分析判斷能力,能承受一定的工作壓力;4、能適應輪班工作,無需輪通宵班,每月休息6天,超工時部份計加班費;5、有客服處理投訴經驗者或電信業務從業經驗優先考慮。三、福利待遇1、帶薪崗前培訓(培訓期30天;按實際培訓天數計算)2、試用期員工薪資普遍4000-5000也有績效提成(試用期3個月)3、工資組成:底薪 提成 其它福利。員工薪資普遍5000-8000元,優秀可達萬元以上,多勞多得原則4、簽訂勞動合同后,購買社保五險一金四、工作時間1、8:30-18:00、13:00-21:30,早晚兩班,輪班制。黃岐公司地址:南海區黃岐黃海路61號之二聯通大樓5樓508室(黃岐鎮政_府后面、黃岐醫院對面)
年齡要求:19-34歲
職能類別:投訴專員
關鍵字:客戶投訴處理電腦辦公軟件
工作地點
地址:佛山南海區佛山-南海區


職位發布者
HR
廣州嘉音訊通訊有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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500-999人
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公司性質未知
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同泰路85號峻銘大廈五樓