互聯(lián)網(wǎng)銀行質(zhì)檢崗
8000-12000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-03-30 06:50:21
1559人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員質(zhì)檢檢查工作，并通過日常抽檢及專項(xiàng)質(zhì)檢等形式，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷中存在的人員話術(shù)合規(guī)、流程規(guī)則、管理問題、產(chǎn)品規(guī)則等問題:
2、通過瑕疵事件復(fù)盤發(fā)現(xiàn)問題，尋找根因，推動(dòng)改善;
3、根據(jù)員工的問題，提出輔導(dǎo)或培訓(xùn)建議，確保客服代表達(dá)到服務(wù)品質(zhì)的要求，以確保整體項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì);
4、做好質(zhì)量分析，按日、周、月對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，并為月度考核提供依據(jù):
5、發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的典型案例，分門別類進(jìn)行歸納，必要時(shí)向所在業(yè)務(wù)分享優(yōu)秀
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在佛岡人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京江寧區(qū)桂灣(地鐵站)附近
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
方丹婷/..HR
深圳市前海潤(rùn)楊金融服務(wù)有限公司
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咨詢（財(cái)會(huì)·法律·人力資源）
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓
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