職位描述
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萬科物業編制,試用期5500-6000(根據面試定),餐補218,試用期3個月,轉正根據試用期表現調薪0-15%,,試用期即繳納社保,沒有住宿!,沒有房補,月休6天
1.維修:根據業主報修通知及信息員匯總的報修信息,上門查看報修問題,制定維修方案,限定維修工期,安排維修工人進行維修施工及維修完成后驗收;
2.客訴處理:負責精裝修業主投訴的接待、傳遞處理、跟蹤及反饋上級;
3.銜接溝通:負責房修業務相關業主溝通與解釋說明工作,監控每天的施工單位維修進度情況及時反饋。
4.客群梳理:對業主進行客群梳理及分類。 5.關系維系:處理好與業主的關系,了解客戶訴求,提升客戶滿意度。
6.風險預判:識別和預防潛在風險,及時上報,避免風險。
7.施工管理培訓:定期對施工工人進行培訓,學習業務知識
1.維修:根據業主報修通知及信息員匯總的報修信息,上門查看報修問題,制定維修方案,限定維修工期,安排維修工人進行維修施工及維修完成后驗收;
2.客訴處理:負責精裝修業主投訴的接待、傳遞處理、跟蹤及反饋上級;
3.銜接溝通:負責房修業務相關業主溝通與解釋說明工作,監控每天的施工單位維修進度情況及時反饋。
4.客群梳理:對業主進行客群梳理及分類。 5.關系維系:處理好與業主的關系,了解客戶訴求,提升客戶滿意度。
6.風險預判:識別和預防潛在風險,及時上報,避免風險。
7.施工管理培訓:定期對施工工人進行培訓,學習業務知識
工作地點
地址:湘潭雨湖區月映瀾堂


職位發布者
HR
上海萬科物業服務有限公司

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物業管理/商業中心
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500-999人
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國內上市公司
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芳甸路77弄當代清水園