應屆畢業生
本科
2025-04-18 17:44:58
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
崗位職責：
1、分析和評估產品或服務的用戶體驗，提出改進建議，確保產品或服務的用戶體驗達到較好水平；
2、完善voc標簽體系，建立voc與nps關聯分析方法論，提高業務部門nps分析能力；
3、對競爭對手的產品或服務進行voc分析和比較，為產品或服務的改進提供參考；
4、完善nps和voc閉環流程，確保用戶痛點和需求及時閉環。
任職資格：
1、本科及以上學歷，有3年以上用戶體驗管理或用戶研究相關工作經驗；
2、具備nps及voc分析經驗，能夠熟練運用數據分析和數據挖掘工具，深入了解和把握用戶需求與痛點；
3、能夠以全價值鏈視角，系統地拆解分析體驗問題，挖掘企業影響用戶體驗的深層次問題；
4、具備項目管理經驗，能夠獨立負責項目的規劃、執行和總結，確保項目的順利實施；
5、熟悉家電行業、本公司組織架構、渠道和運營模式者優先。
注：聯系我時，請說是在佛岡人才網上看到的。
工作地點
地址：佛山順德區佛山-順德區美的總部大樓
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職位發布者
HR
美的電器集團
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制造業
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1000人以上
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私營·民營企業
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廣東省佛山市順德區北滘鎮美的大道6號美的總部大樓
