1、本科及以上學歷,1年以上客服工作經驗者優先;特別優秀工作經驗者可放寬至專科起;
4、具備較好的靈活抗壓能力,對事情的解讀和理解能快速掌握要點;
3、溝通能力強,善于與跨部門、跨職能的角色溝通協同,能有效推動問題解決;
4、具有醫療知識背景或保險金融從業經驗者優先
5、工作時間:9:00-21:00,8h輪班制,周末調休,工作地點:平安金融中心A座
6、薪資情況:6000,13薪
崗位描述:
1、保險咨詢處理:負責醫療險、意外險、重疾險等相關產品的在線/熱線咨詢,對于客戶投保、保全、理賠、退保等相關問題給予解答;
2、內部協調:內部部門溝通協調,協同處理客戶問題;
3、風險識別:具備良好的風險識別能力,洞察客戶投訴風險,及時預警,有效管控輿情、投訴等。
工作地點:杭州平安金融中心A座



-
咨詢(財會·法律·人力資源)
-
1000人以上
-
公司性質未知
-
深圳市羅湖區寶崗路裕華大廈8樓