職位描述
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貸后工單崗
主要職責:
1、負責催收工單及投訴案件的事實調查及投訴處理工作,通過與客戶溝通談判,化解客戶的投訴情緒,有效解決客戶問題
2、按照規范登記案件清單并及時同步負責任;
3、在投訴案件處理中,及時預警重大投訴事件,并對發現的風險隱患及流程漏洞提出可行性優化建議;
4、及時完成領導交辦的其他任務。
任職要求:
1. 大專,具有良好的溝通能力,一定的控場能力;
2. 責任心及抗壓力較強。
薪資:7-10K,入職即購買五險一金,季度獎、績效獎、高溫補貼、過節費等福利),具體面議。
工作時間:9:30-18:30 輪休
主要職責:
1、負責催收工單及投訴案件的事實調查及投訴處理工作,通過與客戶溝通談判,化解客戶的投訴情緒,有效解決客戶問題
2、按照規范登記案件清單并及時同步負責任;
3、在投訴案件處理中,及時預警重大投訴事件,并對發現的風險隱患及流程漏洞提出可行性優化建議;
4、及時完成領導交辦的其他任務。
任職要求:
1. 大專,具有良好的溝通能力,一定的控場能力;
2. 責任心及抗壓力較強。
薪資:7-10K,入職即購買五險一金,季度獎、績效獎、高溫補貼、過節費等福利),具體面議。
工作時間:9:30-18:30 輪休
工作地點
地址:深圳南山區南山區科技園11a9棟


職位發布者
黃女士/..HR
深圳市前海潤楊金融服務有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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1000人以上
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公司性質未知
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深圳市羅湖區寶崗路裕華大廈8樓