職位描述
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工作職責:
1、每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;
2、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議,及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;
4、負責區域住戶物業管理費的催繳;
5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調訪;
6、跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、良好的溝通能力和親和力,服務意識強,抗壓能力強;
3、語言、文字表達能力強,普通話流利;
4、物業管理專業或有物業行業工作經驗及酒店管理經驗者優先。
上班時間:
1、朝九晚六,中間休息一個半小時,月休6天(排休),法定排休;
1、每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;
2、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議,及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;
4、負責區域住戶物業管理費的催繳;
5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調訪;
6、跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、良好的溝通能力和親和力,服務意識強,抗壓能力強;
3、語言、文字表達能力強,普通話流利;
4、物業管理專業或有物業行業工作經驗及酒店管理經驗者優先。
上班時間:
1、朝九晚六,中間休息一個半小時,月休6天(排休),法定排休;
工作地點
地址:武漢江夏區萬科城市花園1
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職位發布者
錢女士HR
深圳萬科祥盈管理服務有限公司

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物業管理
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200-499人
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股份制企業
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前灣一路