職位描述
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崗位職責
1)管理就醫服務平臺及維護客戶關系;審核客戶就醫訴求,理解并解決客戶訴求;
2)就客戶訴求與相關渠道溝通交流,并對流程合理安排及分配;
3)服務運營過程管控,包括服務節點及時效追蹤異常監控以及異常件處理等;
4)承接上級領導等其他工作安排事項。
崗位要求
·醫學護理等相關專業及保險行業審核客訴或醫療服
務相關經驗;
·具有良好的溝通能力和判斷能力,善于傾聽和理解
客戶的需求和訴求
·具有責任心和協調能力,抗壓能力強,能夠跨部門及與其他渠道團隊合作;
·本科學歷或以上,男女不限,條件優秀可放寬至大專
工作時間:9:00-18:00,周未雙休(若有加班外勤另享額外補貼和調休)
薪資待遇:底薪7.5k 績效1-3k左右 過節福利 五險金,享國家政策節假日
表現優異并考核及格者,享轉編機會。
1)管理就醫服務平臺及維護客戶關系;審核客戶就醫訴求,理解并解決客戶訴求;
2)就客戶訴求與相關渠道溝通交流,并對流程合理安排及分配;
3)服務運營過程管控,包括服務節點及時效追蹤異常監控以及異常件處理等;
4)承接上級領導等其他工作安排事項。
崗位要求
·醫學護理等相關專業及保險行業審核客訴或醫療服
務相關經驗;
·具有良好的溝通能力和判斷能力,善于傾聽和理解
客戶的需求和訴求
·具有責任心和協調能力,抗壓能力強,能夠跨部門及與其他渠道團隊合作;
·本科學歷或以上,男女不限,條件優秀可放寬至大專
工作時間:9:00-18:00,周未雙休(若有加班外勤另享額外補貼和調休)
薪資待遇:底薪7.5k 績效1-3k左右 過節福利 五險金,享國家政策節假日
表現優異并考核及格者,享轉編機會。
工作地點
地址:深圳南山區平安金融中心(江錦路)A座1801


職位發布者
陳明/人..HR
深圳市前海潤楊金融服務有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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1000人以上
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公司性質未知
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深圳市羅湖區寶崗路裕華大廈8樓